智能零售 AI 风控平台

视频数据与交易数据打通,约 500 家门店的可疑交易排查从一周缩短到一天。

案例配图
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挑战:

日本领先的云摄像头平台,服务零售、制造、物流、餐饮等行业的智能视频管理与 AI 视频分析。为进一步提升零售行业的数字化能力,平台启动了摄像头与 POS 收银系统深度融合项目:单独的视频监控只能“看见”,单独的收银数据只能“记账”,两者割裂,门店排查一笔可疑交易往往要花上一周。项目需要在生产环境中把两个独立平台的数据打通,并以企业级的稳定性支撑约 500 家门店同时运行。

解决方案:

承担范围: 后端整体方案,含 API、数据库、批处理架构、多系统数据联动、生产监控与 DevOps 体系。

  • 架构设计: 完成 API、数据库与批处理三层架构设计,制定接口规范与数据库规范,持续推动 API 标准化与系统可维护性优化;
  • 多系统数据联动: 设计摄像头平台与 POS 平台的数据联动方案,一笔交易发生后约 1 分钟内即可与对应的视频片段对齐,视频事件与交易记录落在同一条时间线上;
  • 支撑异常识别: 平台以规则与机器学习模型相结合的方式识别异常交易,覆盖偷盗与员工不正当行为;后端负责把识别所需的交易与视频数据按时、完整地送到位,并把相关业务流程自动化;
  • 研发流程: 组织需求分析、系统设计、技术评审、任务拆分与代码评审,推动跨团队协同开发,保障项目按计划交付;
  • 生产稳定性与 DevOps: 以 Datadog、Grafana 建立生产环境监控体系,支撑故障定位、性能优化与稳定性建设;以 Docker、Terraform、GitHub Actions 建设云原生部署与基础设施即代码的交付能力。

成果:

  • 约 500 家门店落地: 产品落地日本零售、餐饮及服饰等行业,每天处理约 1 万笔交易记录,为平台带来新增商业收入;
  • 排查从一周缩短到一天: 交易与视频在 1 分钟内对齐,门店排查一笔可疑交易不再需要逐段翻找录像;
  • 7 个核心 API、1 套数据库模型、2 个批处理系统: 完成设计与交付,支撑视频与交易数据的联动;
  • 可复用的方法论: 这套「设备数据 + 业务系统数据」融合的架构与监控体系,直接对应制造企业「设备接入 → 数据联动 → 看板与预警」的需求。
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