大型在线旅游平台高可用建设

挑战：

日本头部在线旅游平台，每年多次举办平台级大型促销活动，活动期间流量激增到平时的 4 到 5 倍，核心业务系统必须在高并发下保持稳定。传统做法依赖人工盯守与事后排查，运维成本高、问题定位慢，难以在活动开始前就把系统瓶颈找出来。

解决方案：

承担范围： 核心业务系统的稳定性建设，含统一监控、大型压测、CI/CD 与基础设施自动化、指标报告自动化，持续两年以上。

• 大型压力测试： 每次大促前进行 3 轮压测，最高压到平时流量的 8 倍，远高于大促实际的 4 到 5 倍，为突发流量留足余量；
• 瓶颈定位与优化： 压测暴露出数据库层的瓶颈，优化后相关接口的响应时间从 1 秒降到 100 毫秒以内，问题在活动开始之前就已解决；
• 统一监控平台： 整合 Grafana、Prometheus 等监控数据，实现系统健康状态的可视化，关键指标在活动期间都能实时看到；
• CI/CD 与基础设施自动化： 建设 Jenkins 持续集成与自动化部署流程，维护 Kubernetes 集群与基础设施自动化，提升部署效率与一致性；
• 指标报告自动化： 开发关键性能指标自动采集与 PDF 报告生成系统，运营数据不再靠人手整理。

成果：

• 8 次大促，重大故障为零： 连续两年以上的稳定性建设，保障了 8 次平台级大型促销活动期间系统稳定运行；
• 响应时间缩短到十分之一以内： 数据库瓶颈优化后，接口响应从 1 秒降到 100 毫秒以内；
• 流程标准化： 建立标准化性能分析流程与关键指标自动采集报告体系，提升了研发团队的问题定位效率。

这类高并发、高可用系统的建设经验，是我们对客户「上线之后长期稳定运行」这一承诺的底气。